Darma, T. A., and Z. A. Gultom. “Implementasi Data Mining Untuk Strategi Customer Relationship Management (CRM) Dengan Pendekatan RFM Dan K-Means Clustering Pada Kelompok UMKM”. Komprehensif, vol. 4, no. 2, Sept. 2026, pp. 650-64, https://ejournal.edutechjaya.com/index.php/komprehensif/article/view/2230.